Holdings: Der Kunde steht im Mittelpunkt :: Universität Regensburg

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Bibliographic Details
Title:	Der Kunde steht im Mittelpunkt GRID-Problemlösungen für Einkauf und Verkauf
From:	Robert R. Blake ; Rachel Kelly
Person:	Blake, Robert Rogers 1918-2004 Verfasser aut Kelly, Rachel
Main Authors:	Blake, Robert Rogers 1918-2004 (Author), Kelly, Rachel (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Düsseldorf [u.a.] ECON-Verl. 1994
Notation:	QP 620 QP 621
Subjects:	Verkauf Verkaufsgespräch Sales-promotion Managerial grid
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Vorwort 7 Kapitel 1 »Mein Name ist Gregor Schneider« 9 Kapitel 2 Das GRID Verkaufsgitter 33 Kapitel 3 »Ich weiß, was Sie brauchen« 55 Kapitel 4 »Der Kunde hat immer recht« 79 Kapitel 5 »Wie Sie meinen mir ist es recht« 101 Kapitel 6 »Einigen wir uns also darauf« 119 Kapitel 7 »Ich kümmere mich um alles« 139 Kapitel 8 »Wo liegt mein Vorteil?« 157 Kapitel 9 »Suchen wir gemeinsam nach einer Lösung« 179 Kapitel 10 »Eins und eins ist drei und mehr« 205 Kapitel 11 »Wie wird mein Verkaufsgespräch effektiver?« .... 225 Anhang 1 Selbsteinschätzung anhand der GRID Elemente . . . 239 Literaturverzeichnis 249 Sachregister 263
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