Gütesiegel als neues Instrument der Qualitätssicherung von Humandienstleistungen Gründe, Anforderungen und Umsetzungsüberlegungen am Beispiel von Kindertageseinrichtungen - Spieß, C. Katharina 1966-; Tietze, Wolfgang (Dt. Inst. für Wirtschaftsforschung, 2001)
Literaturverz. S. 30 - 33
Keywords: Kindertagesstätte; Gütezeichen; Dienstleistungssektor; Qualitätssicherung