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| Titel: | Qualitätsmanagement in Kreditinstituten Verfahren zur Messung und Steuerung der Dienstleistungs-Qualität und deren Implementierung |
|---|---|
| Von: |
vorgelegt von Matthias Bergmann
|
| Person: |
Bergmann, Matthias
Verfasser aut |
| Hauptverfasser: | |
| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
1995
|
| Schriftenreihe: | Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
6 |
| Notation: | QK 300 |
| Schlagwörter: | |
| Beschreibung: | Auch als: Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement ; 6 |
| Umfang: | XIX, 267 S. zahlr. Ill. |
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