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| Title: | Nachhaltigkeit in der Unternehmenskommunikation Bedeutung, Charakteristika und Herausforderungen |
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| From: |
Florian Brugger
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| Person: |
Brugger, Florian
1983- Verfasser aut |
| Main Author: | |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler
2010
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Gabler Research
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| ISBN: | 9783834924377 |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV TABELLENVERZEICHNIS XVII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX 1 EINLEITUNG 1 1.1 EINFUEHRUNG IN DAS THEMA 1
1.2 STAND DER FORSCHUNG 4 1.3 ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER ARBEIT 6 2
BEDEUTUNG DER NACHHALTIGKEIT FUER DIE UNTERNEHMEN UND DIE
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 13 2.1 GRUNDLAGEN DER
NACHHALTIGKEITSDISKUSSION 13 2.1.1 ENTSTEHUNG UND ENTWICKLUNG DER
NACHHALTIGKEITSDISKUSSION. 13 2.1.2 DIMENSIONEN DER NACHHALTIGKEIT 17
2.1.3 ZENTRALE ASPEKTE DES NACHHALTIGKEITSKONZEPTS 20 2.2 RELEVANZ DER
NACHHALTIGKEIT FUER DIE UNTERNEHMEN 24 2.2.1 DIE ROLLE VON UNTERNEHMEN IN
DER NACHHALTIGKEITSDISKUSSION 25 2.2.2 GRUENDE FUER UNTERNEHMERISCHE
NACHHALTIGKEIT 26 2.2.3 GESELLSCHAFTLICHE ANSPRUECHE GEGENUEBER
UNTERNEHMEN 30 2.2.4 KONZEPTE GESELLSCHAFTLICHER VERANTWORTUNG ALS
REAKTION AUF GESELLSCHAFTLICHE ANSPRUECHE 33 2.3 RELEVANZ DER
NACHHALTIGKEIT IN DERUNTERNEHMENSKOMMUNIKATION.... 38 2.3.1
NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION IM KONTEXT DER ZENTRALEN
NACHHALTIGKEITSHERAUSFORDERUNGEN FUER UNTERNEHMEN 38 2.3.2
KOMMUNIKATIONSINHALTE IN DEN DREI NACHHALTIGKEITSDIMENSIONEN 42
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1002141567 DIGITALISIERT
DURCH X INHALTSVERZEICHNIS 2.3.2.1 KOMMUNIKATION OEKOLOGISCHER LEISTUNGEN
42 2.3.2.2 KOMMUNIKATION SOZIALER LEISTUNGEN 46 2.3.2.3 KOMMUNIKATION
OEKONOMISCHER LEISTUNGEN 50 2.4 ZUSAMMENFASSUNG 51 3
NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION IM KONTEXT VON UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 55
3.1 UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION IM WANDEL 56 3.1.1 PHASEN DER
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 56 3.1.2 AKTUELLE TENDENZEN MIT BEDEUTUNG FUR
DIE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 58 3.1.2.1 SOZIALE VERAENDERUNGEN 58
3.1.2.2 SCHNITTSTELLEN ZWISCHEN MARKT UND OEFFENTLICHKEIT 59 3.1.2.3 DIE
ROLLE DER MEDIEN 61 3.2 ENTWICKLUNG DER NACHHALTIGKEITSORIENTIERTEN
BERICHTERSTATTUNG 65 3.2.1 SOZIALBERICHTERSTATTUNG 65 3.2.2
UMWELTBERICHTERSTATTUNG 70 3.2.3 NACHHALTIGKEITSBERICHTERSTATTUNG 72 3.3
KOMMUNIKATIONSARENEN DER UNTERNEHMERISCHEN NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION
79 3.3.1 OEFFENTLICHKEITSARBEIT 80 3.3.2 MARKTKOMMUNIKATION 83 3.3.3
ORGANISATIONSKOMMUNIKATION 84 3.3.4 NETZWERKKOMMUNIKATION 85 3.4 ZIELE
DER UNTERNEHMERISCHEN NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION 86 3.4.1 ZIELE DER
NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION INNERHALB DER GESELLSCHAFTSPOLITISCHEN
KOMMUNIKATION 86 BURKART & PROBST (1991) 147 INHALTSVERZEICHNIS XI_
3.4.2 ZIELE DER NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION INNERHALB DER
MARKTKOMMUNIKATION 89 3.4.3 ZIELE DER NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION
INNERHALB DER ORGANISATIONSKOMMUNIKATION 91 3.4.4 ZIELE DER
NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION INNERHALB DER NETZWERKORGANISATION 92 3.5
ABGRENZUNG DER UNTERNEHMERISCHEN NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION 95 3.6
BEITRAG DER NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION ZUM UNTERNEHMENSERFOLG 101 3.7
MANAGEMENT DER STAKEHOLDER-ANSPRUECHE MITTELS
NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION 104 3.8 ZUSAMMENFASSUNG 109 4
KOMMUNIKATIONSTHEORETISCHE MODELLE UND IHRE IMPLIKATIONEN FUER DIE
NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION 115 4.1 DIE TRANSAKTIONSANALYSE NACH BERNE
(1970) 116 4.2 DIE SOZIALPSYCHOLOGISCHE AXIOMATIK DER KOMMUNIKATION NACH
WATZLAWICK, BEAVIN & JACKSON (1969) 120 4.3 DAS VERSTAENDLICHKEITSMODELL
NACH SCHULZ VON THUN (1981) 125 4.4 THEORIE DES KOMMUNIKATIVEN HANDELNS
129 4.5 ANSATZ DES RADIKALEN KONSTRUKTIVISMUS 133 4.6 KOMMUNIKATION ALS
AUTOPOIETISCHES SYSTEM 138 4.7 ZUSAMMENFASSUNG 140 5
UNTERNEHMENSPRAKTISCHE KOMMUNIKATIONSMODELLE IM KONTEXT VON
NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION 143 5.1 DAS TWO-WAY-SYMMETRIC-MODELL NACH
GRUNIG & HUNT (1984) 143 5.2 DIE VERSTAENDIGUNGSORIENTIERTE
OEFFENTLICHKEITSARBEIT NACH 6.3 FAZIT AUS DEN THEORETISCHEN BETRACHTUNGEN
203 XII INHALTSVERZEICHNIS 5.3 PUBLIC RELATIONS ALS WIN-WIN-MODELL NACH
GRUNIG ET AL. (1992 &1996) 153 5.4 INTEGRATIONSORIENTIERTE
KOMMUNIKATIONSANSAETZE 155 5.5 HANDLUNGSTHEORETISCHER
KOMMUNIKATIONSANSATZ NACH ZERFASS(1996) 158 5.6 ZUSAMMENFASSUNG 165 6
HERAUSFORDERUNGEN DER UNTERNEHMERISCHEN NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION 169
6.1 KOMMUNIKATIONSSTRUKTURELLE EBENE 170 6.1.1 BESCHAFFUNG
NACHHALTIGKEITSBEZOGENER INFORMATIONEN 170 6.1.2 BEWERTUNG
NACHHALTIGKEITSBEZOGENER INFORMATIONEN 174 6.1.3 BEREITSTELLUNG
NACHHALTIGKEITSBEZOGENER INFORMATIONEN 176 6.2 KOMMUNIKATIONSPROZESSUALE
EBENE 178 6.2.1 DAS NACHHALTIGKEITSORIENTIERTE UNTERNEHMEN ALS
KOMMUNIKATOR 179 6.2.2 OEKOLOGISCHES UND SOZIALES ENGAGEMENT ALS THEMA
184 6.2.3 DIE KOMMUNIKATIONSPOLITISCHEN INSTRUMENTE ALS MITTEL DER
UNTERNEHMERISCHEN NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION 189 6.2.3.1 ZENTRALE
INSTRUMENTE NACHHALTIGKEITSORIENTIERTER OEFFENTLICHKEITSARBEIT 190
6.2.3.2 ZENTRALE INSTRUMENTE NACHHALTIGKEITSORIENTIERTER
MARKTKOMMUNIKATION 193 6.2.3.3 ZENTRALE INSTRUMENTE
NACHHALTIGKEITSORIENTIERTER ORGANISATIONSKOMMUNIKATION 195 6.2.4 DIE
STAKEHOLDER ALS REZIPIENTEN 197 6.2.5 DER BUSINESS CASE ALS WIRKUNG 201
7.5 FAZIT AUS DER FALLSTUDIE 227 INHALTSVERZEICHNIS XIII 6.3.1
KOMMUNIKATIONSSTRUKTURELLE HERAUSFORDERUNGEN 203 6.3.2
KOMMUNIKATIONSPROZESSUALE HERAUSFORDERUNGEN 205 7 FALLSTUDIE ZUR
BEWAELTIGUNG DER HERAUSFORDERUNGEN UNTERNEHMERISCHER
NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION IN DER PRAXIS 209 7.1 METHODISCHES VORGEHEN
209 7.2 SELEKTIONSVERFAHREN 211 7.3 DIE LEISTUNGEN DER DEUTSCHEN TELEKOM
AG IN DEN DREI NACHHALTIGKEITSDIMENSIONEN 214 7.4 UMGANG DER DEUTSCHEN
TELEKOM AG MIT DEN HERAUSFORDERUNGEN UNTERNEHMERISCHER
NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION 218 7.4.1 INNERBETRIEBLICHE
INTERDISZIPLINAERE ZUSAMMENARBEIT 218 7.4.2 UEBERBETRIEBLICHE
INFORMATIONSSTROEME 219 7.4.3 MANAGEMENT VON NACHHALTIGKEITSTHEMEN 219
7.4.4 INNER- UND AUSSERBETRIEBLICHEN DISKURS UEBER WERTE UND ZIELE 220
7.4.5 ABTEILUNGSUEBERGREIFENDER AUSTAUSCH VON
NACHHALTIGKEITSINFORMATIONEN 221 7.4.6 SICHERSTELLUNG DER
GLAUBWUERDIGKEIT 222 7.4.7 UEBERWINDUNG NACHHALTIGKEITSSPEZIFISCHER
VERMITTLUNGSPROBLEME 222 7.4.8 NACHHALTIGKEITSSPEZIFISCHES MANAGEMENT
DER KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE 223 7.4.9 INFORMIERTHEIT DER STAKEHOLDER
224 7.4.10 SCHAFFUNG EINES BUSINESS CASE FOR SUSTAINABILITY 225
LITERATURVERZEICHNIS 255 XIV INHALTSVERZEICHNIS 8 ZUSAMMENFASSUNG DER
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 231 BESCHRAENKUNGEN UND WEITERER FORSCHUNGSBEDARF
244 ANHANG 245 ANHANG 1 : EXPERTENINTERVIEWS MIT VERTRETERN DER
DEUTSCHEN TELEKOM AG 245 ANHANG 2: TEILNEHMENDE BEOBACHTUNG BEI
VERANSTALTUNGEN DER DEUTSCHEN TELEKOM AG 245 ANHANG 3: AUSGEWERTETE
DOKUMENTE DER DEUTSCHEN TELEKOM AG 246 ANHANG 4: LEITFADEN FUER
EXPERTENINTERVIEWS - EXTERNE VERSION 247 ANHANG 5: LEITFADEN FUER
EXPERTENINTERVIEWS - INTERNE VERSION 250
|
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