Verfügbarkeit: Dienstleistungen und Gesundheit in Regionen

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Bibliographische Detailangaben
Titel:	Dienstleistungen und Gesundheit in Regionen Aspekte vernetzter Wertschöpfung : INDiGeR
Von:	Walter Ganz, Torsten Eymann, Herbert Hockauf, Susanne Schäfer-Walkmann, Martin Scherer (Hrsg.)
Person:	Ganz, Walter Eymann, Torsten Schäfer-Walkmann, Susanne Hockauf, Herbert Scherer, Martin 1956- 1964- 1972-
Weitere beteiligte Personen:	Ganz, Walter 1956- (HerausgeberIn), Eymann, Torsten (HerausgeberIn), Schäfer-Walkmann, Susanne 1964- (HerausgeberIn), Hockauf, Herbert (HerausgeberIn), Scherer, Martin 1972- (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Stuttgart Fraunhofer Verlag [2018]
Notation:	XF 1500
Schlagwörter:	Medizinische Versorgung Regionalentwicklung Gesundheitswesen Deutschland JKS KJD Personennahe Dienstleistungen und Wohlfahrtsproduktion Gesundheit und persönliche Entwicklung Geschäftsmodellinnovation Gesundheitsdienstleister Projektmanager
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Beschreibung:	"Das Begleitforschungsvorhaben "INDiGeR - Innovative Netzwerke für Dienstleistungen und Gesundheit in Regionen von morgen" wird durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung ... gefördert und vom Projektträger Karlsruhe (PTKA) betreut"
Umfang:	233 Seiten Illustrationen, Diagramme 29.7 cm x 21 cm
ISBN:	9783839613795

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adam_text	INHALT 1 INNOVATIVE NETZWERKE FUER DIENSTLEISTUNGEN UND GESUNDHEIT IN REGIONEN VON MORGEN: FOERDERKONTEXT, ZIELE UND ERGEBNISSE DER INDIGER-BEGLEITFORSCHUNG................................................8 1.1 WARUM SIND FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG ZUR SCHAFFUNG INNOVATIVER DIENSTLEISTUNGEN FUER GESUNDHEIT W IC H TIG ? ...................................................................................................................................... 8 1.2 WAS HAT GESUNDHEITSFORSCHUNG MIT DIENSTLEISTUNGSFORSCHUNG ZU TU N ? ..........................................................9 1.3 WAS HAT DIE INDIGER-BEGLEITFORSCHUNG FUER DIE FOERDERUNG NEUER DIENSTLEISTUNGEN FUER GESUNDHEIT IN VERNETZTEN ARRANGEMENTS GELEISTET?..........................................................................................9 1.4 FORSCHUNGSERGEBNISSE: DIE INDIGER-ONLINEHILFEN, DAS TOOLKIT UND HUMAN FACTORS IN KOMPLEXEN NETZWERKEN............................................................................................................................... 11 1.4.1 DIE INDIGER-ONLINEHILFEN FUER AMBITIONIERTE (GESUNDHEITS-)NETZWERKER ....................................................... 11 1.4.2 EIN MESSINSTRUMENT ZUR ERFASSUNG DER BEVOELKERUNGSBEZOGENEN AKZEPTANZ VON REGIONALEN INTERVENTIONEN UND DIE INDIGER-ONLINEHILFE ZUR FESTLEGUNG VON GESUNDHEITSZIELEN ................................ 13 1.4.3 DIE INDIGER-ONLINEHILFE ZUR EINORDNUNG VON NETZWERKREIFEGRADEN............................................................. 13 1.4.4 GEMISCHTE WOHLFAHRTSPRODUKTION ALS BLAUPAUSE FUER VERNETZUNG, PRODUKTISIERUNG VON LEISTUNGEN UND DAS INDIGER-TOOLKIT FUER NETZWERKERG...........................................................................13 1.4.5 HUMAN FACTORS IN KOMPLEXEN NETZWERKKONFIGURATIONEN ........... . .................................................................. 14 1.5 DIE ZUKUNFT DER WERTSCHOEPFUNG LIEGT IM N ETZW ERK.........................................................................................14 2 GEMISCHTE WOHLFAHRTSPRODUKTION IN REGIONALEN GESUNDHEITSNETZEN..............................................16 2.1 ZUSAMMEN MEHR SCHAFFEN ALS ALLEINE: MEHR LEBENSQUALITAET UND GESUNDHEIT VOR ORT DURCH REGIONALE VERNETZUNG................................................................................................................. 16 2.2 PRODUKTION VON WOHLFAHRT IN GEMISCHTEN ARRANGEMENTS .......................................................................... 17 2.2.1 DAS MODELL GEMISCHTER W OHLFAHRTSPRODUKTION............................................................................................... 18 2.2.2 GOVERNANCE ALS STEUERUNG IM MIX OF M ODES.............................................................................................. 19 2.2.3 HYBRIDISIERUNG ALS HERAUSFORDERUNG IN ORGANISATIONEN..................................................................................20 2.3 GEMISCHTE WOHLFAHRTSPRODUKTION IN GESUNDHEITS- UND DIENSTLEISTUNGSREGIONEN VON MORGEN ..................................................................................................................................................... 21 2.4 PRODUKTVIELFALT UND SERVICEINNOVATIONEN IN HYBRIDEN LEISTUNGSBUENDELN.......................................................25 2.5 SOZIALE, PERSONENBEZOGENE DIENSTLEISTUNGEN ALS SOZIALE INNOVATIONEN........................................................ 26 2.6 PRODUKTENTWICKLUNGEN FUER GANZ UNTERSCHIEDLICHE ZIELGRUPPEN............................................................ 27 2.7 DIE REALISIERUNG NEUER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN UND DIE DYNAMIK DES PRODUKTISIERUNGSPROZESSES................................................................................................................................ 30 2.8 INNOVATIVE NETZWERKE FUER DIENSTLEISTUNGEN UND GESUNDHEIT.........................................................................35 2.8.1 DAS POTENZIAL VERNETZTER STRUKTUREN.................................................................................................................35 2.8.2 FUENF NETZWERKE - FUENF NETZWERKKONFIGURATIONEN ......................................................................................... 36 2.8.3 ... DAS NETZWERK IST GANZ ZENTRAL : DIE FUNKTIONALITAET DES NETZWERKES.....................................................37 2.9 GESUNDHEIT ERLEBBAR MACHEN. VOR ORT. IN NETZWERKEN: DER GESELLSCHAFTLICHE MEHRWERT GEMISCHTER WOHLFAHRTSPRODUKTION IN REGIONALEN GESUNDHEITSNETZEN.........................................40 2.10 ANHANG I: ANALYSE VON (SERVICE-)PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN IN GESUNDHEITS- UND DIENSTLEISTUNGSREGIONEN - GESAMTKONZEPT UND M E TH O D IK .........................................42 2.11 ANHANG II: HYBRIDE LEISTUNGSBUENDEL DER GESUNDHEITS- UND DIENSTLEISTUNGSREGIONEN VON M ORGEN.......................................................................................................... 44 2.12 ANHANG III: WISSEN FUER DIE PRAXIS-DAS INDIGER-TOOLKIT................................................................................ 47 2.13 LITERATURVERZEICHNIS ........................................................................................................................................... 50 54 3 GESTALT UND MANAGEMENT VERNETZTER STRUKTUREN 3.1 PROBLEMSTELLUNG UND M OTIVATION.......................................................................................................................54 3.2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZU NETZWERKEN........................................................................................................ 58 3.2.1 BEGRIFFSVERSTAENDNIS ZU NETZWERKEN................................................................................................................... 58 3.2.2 UNTERSCHEIDUNGSMERKMALE UND AUSPRAEGUNGEN VON NETZWERKEN ................................................................. 59 3.2.3 THEORETISCHE ENTWICKLUNGSMODELLE VON NETZWERKEN..................................................................................... 61 3.3 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUM NETZWERKMANAGEMENT..................................................................................62 3.3.1 N ETZWERKINFRASTRUKTUR....................................................................................................................................... 63 3.3.2 NETZWERKGOVERNANCE ........................................................................................................................................ 63 3.3.3 NETZWERKMODERATION..........................................................................................................................................64 3.3.4 N ETZWERKPROM OTION...........................................................................................................................................64 3.4 EINE EINFUEHRUNG ZU REIFEGRADMODELLEN ZUR VERBESSERUNG ORGANISATIONALER FAEHIGKEITEN ............................ 65 3.4.1 ENTSTEHUNG, VERBREITUNG UND ANWENDUNGSFELDER VON REIFEGRADMODELLEN ................................................. 65 3.4.2 KONZEPTIONELLE GESTALTUNG VON REIFEGRADMODELLEN....................................................................................... 66 3.4.3 ANWENDUNG DER MERKMALE UND PARAMETER ZUR THEORETISCHEN KONZEPTION DER REIFEGRADMODELLE............69 3.4.4 VERGLEICH ZU METHODISCHEM VORGEHEN ZUR ENTWICKLUNG VON REIFEGRADMODELLEN ....................................... 69 3.5 ENTWICKLUNG VON REIFEGRADMODELLEN FUER DAS MANAGEMENT VON GESUNDHEITSNETZWERKEN ......................... 70 3.6 GESTALT UND MANAGEMENT VON GESUNDHEITSNETZWERKEN - BESCHREIBUNG DER VIER REIFEGRADMODELLE: SUBDIMENSIONEN, REIFEGRADE UND HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN ............ *. ........................................................ 75 3.6.1 GESTALT UND BETRIEB DER NETZWERKINFRASTRUKTUR............................................................................................... 76 3.6.2 ETABLIERUNG UND DURCHSETZUNG DER NETZWERKGOVERNANCE............................................................................. 80 3.6.3 GESTALTUNG UND UMSETZUNG DER NETZWERKMODERATION ..................................................................................87 3.6.4 POSITIONIERUNG UND WIRKSAMKEIT DER NETZWERKPROMOTION ............................................................................ 92 3.7 EMPIRISCHE ANALYSE VON NETZWERKPHASEN .......................................................................................................98 3.8 SCHLUSSBETRACHTUNG..........................................................................................................................................102 3.8.1 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE.................................................................................................................. 102 3.8.2 KRITISCHE WUERDIGUNG UND AUSBLICK.................................................................................................................. 105 3.9 A NHANG..............................................................................................................................................................107 3.9.1 ANHANG A - EXISTIERENDE REIFEGRADMODELLE ALS ERGEBNIS DER LITERATURSTUDIE...............................................107 3.9.2 ANHANG B - INTERVIEWPLAN ...............................................................................................................................109 3.9.3 ANHANG C - REIFEGRADMODELL NETZWERKINFRASTRUKTUR...............................................................................110 3.9.4 ANHANG D - REIFEGRADMODELL NETZWERKGOVERNANCE..............................................................................111 3.9.5 ANHANG E - REIFEGRADMODELL NETZWERKMODERATION.................................................................................112 3.9.6 ANHANG F - REIFEGRADMODELL NETZWERKPROMOTION................................................................................... 113 3.10 LITERATURVERZEICHNIS...........................................................................................................................................114 4 ERFOLGSORIENTIERTE GESCHAEFTSMODELL-GESTALTUNG FUER LEISTUNGSNETZWERKE................................... 122 4.1 V ORW ORT..............................................................................................................................................................122 4.2 EINLEITUNG.......................................................................................................................................................... 122 4.2.1 BEGRIFFLICHE KLAERUNG UND ABGRENZUNGEN.......................................................................................................123 4.2.2 ABLEITUNG DER FORSCHUNGSFRAGESTELLUNGEN.....................................................................................................124 4.3 SYSTEMATISCHE ANALYSE UND GESTALTUNG VON NETZWERK-GESCHAEFTSMODELLEN .............................................. 125 4.3.1 THEORETISCHE HERLEITUNG DES M OD ELLS............................................................................................................ 125 4.3.2 BESCHREIBUNG DES INDIGER-GESCHAEFTSMODELLKONZEPTS.................................................................................126 4.4 METHODISCHE VORGEHENSWEISE ZUR QUALITATIV-EMPIRISCHEN NETZWERK- GESCHAEFTSMODELLFORSCHUNG ............................................................................................................................. 127 4.4.1 KONZEPTION UND DURCHFUEHRUNG DER ERHEBUNG.............................................................................................. 127 4.4.2 ERGEBNISAUSWERTUNG UND ERFOLGSFAKTORENANALYSE ........................................................................................ 130 4.4.3 HERLEITUNG EINES VORGEHENSMODELLS ZUR ERFOLGSORIENTIERTEN GESCHAEFTSMODELL-GESTALTUNG.........................135 4.5 TYPOLOGIE ZUR EINORDNUNG VON NETZWERK-GESCHAEFTSMODELLEN......................................................................138 4.5.1 HERLEITUNG DER TYPOLOGIE (METHODISCHES VORGEHEN)..................................................................................... 138 4.5.2 BESCHREIBUNG DER GESCHAEFTS-MODELLTYPEN......................................................................................................141 4.5.3 PERFORMANCE-MANAGEMENT VON GESCHAEFTSMODELLEN..................................................................................... 148 4.6 FAZIT....................................................................................................................................................................149 4.7 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FUER DIE PERFORMANCEORIENTIERTE GESCHAEFTSMODELL-GESTALTUNG ...........................150 4.8 LITERATURVERZEICHNIS .......................................................................................................................................... 155 4.9 A NHANG.............................................................................................................................................................. 157 5 SYSTEMATISCHE BESTANDSAUFNAHME DER ZIELSETZUNGEN GESUNDHEITSBEZOGENER MASSNAHMEN ALS GRUNDLAGE FUER DIE EFFEKTIVITAETSMESSUNG: VORSTELLUNG DES METHODISCHEN VORGEHENS AM BEISPIEL DER GESUNDHEITS- UND DIENSTLEISTUNGSREGION CHEMNITZ+.................................................164 5.1 HINTERGRUND ...................................................................................................................................................... 164 5.1.1 DIE GESUNDHEITS- UND DIENSTLEISTUNGSREGION C HEM NITZ+ ............................................................................ 165 5.2 METHODISCHES VORGEHEN.................................................................................................................................. 166 5.2.1 SICHTUNG DER QUELLMATERIALIEN ........................................................................................................................ 167 5.2.2 EINSCHLUSS VON MASSNAHMEN IN DIE BESTANDSAUFNAHME.............................................................................. 167 5.2.3 KONKRETISIERUNG DER BESTANDSAUFNAHMEN...................................................................................................... 167 5.2.4 RUECKKOPPLUNG MIT DER R EGION........................................................................................................................ 168 5.2.5 KONSENTIERUNGSPROZESS.................................................................................................................................... 168 5.2.6 ANWENDUNG DER AUSSCHLUSSKRITERIEN UND FINALISIERUNG................................................................................168 5.3 ERGEBNISSE......................................................................................................................................................... 168 5.4 DISKUSSION......................................................................................................................................................... 173 5.4.1 STAERKEN UND SCHWAECHEN DES ANSATZES ZUR ERSTELLUNG DER BESTANDSAUFNAHME ........................................... 174 5.5 LITERATURVERZEICHNIS...........................................................................................................................................175 6 MESSUNG DER AKZEPTANZ VON GESUNDHEITSZIELEN IN DER BEVOELKERUNG: TESTUNG EINES BEFRAGUNGSBASIERTEN EVALUATIONSKONZEPTS............................................................................176 6.1 EINLEITUNG.......................................................................................................................................................... 176 6.2 M ETHODEN................................................. 177 6.2.1 STUDIENDESIGN UND SETTING............................................................................................................................... 177 6.2.2 AUSWAHL DER FUER DIE FRAGEBOGENENTWICKLUNG RELEVANTEN PROJEKTZIELE ........................................................ 177 6.2.3 IN DEN FRAGEBOEGEN REPRAESENTIERTE PROJEKTZIELE.............................................................................................. 178 6.2.4 AUFBAU DER FRAGEBOEGEN................................................................................................................................... 178 6.2.5 DATENERHEBUNG................................................................................................................................................ 179 6.2.6 STATISTISCHE DATENANALYSE.................................................................................................................................180 6.3 ERGEBNISSE.......................................................................................................................................................... 180 6.3.1 REKRUTIERUNGSVERLAUF UND RUECKLAUFQUOTE...................................................................................................... 180 6.3.2 STICHPROBEN IN AUGSBURG UND GELSENKIRCHEN ............................................................................................... 182 6.3.3 BEWERTUNG DER PROJEKTZIELE............................................................................................................................. 184 6.3.4 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN PERSON UND ANTW ORTVERHALTEN ........................................................................... 188 6.4 DISKUSSION................................................................................................................................................ 192 6.4.1 EVALUATIONSKONZEPT..........................................................................................................................................192 6.4.2 EVALUATIONSERGEBNISSE...................................................................................................................................... 193 6.4.3 STAERKEN UND SCHWAECHEN DER UNTERSUCHUNG ..................................................................................................195 6.4.4 FAZIT................................................................................................................................................................... 195 6.5 LITERATURVERZEICHNIS............................................................................................................................................196 7 HERAUSFORDERUNG PROJEKTSTEUERUNG. SCHLUESSELSITUATIONEN ERKENNEN UND KONFLIKTE LOESEN - ERFOLGREICHE GESUNDHEITSPROJEKTE DURCH FORMATIVE EVALUATION....................................................200 7.1 EINLEITUNG..........................................................................................................................................................200 7.2 EVALUATION IM DEUTSCHEN GESUNDHEITSWESEN................................................................. 202 7.3 EVALUATION, EVALUATIONSFORSCHUNG, FORMATIVE EVALUATION................................................... 206 7.4 HERAUSFORDERUNGEN MENSCHLICHEN VERHALTENS IN DER EVALUATIONSPRAXIS......................................................215 7.5 BEWAELTIGUNG VON SCHLUESSELSITUATIONEN IN PROJEKTEVALUATIONEN.................................................................... 222 7.6 FAZIT.................................................................................................................................................................. 228 7.7 LITERATURVERZEICHNIS.......................................................................................................................................... 229
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