Holdings: Gesundheitsförderung mit System

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Title:	Gesundheitsförderung mit System Qualitätsentwicklung in Projekten und Programmen der Gesundheitsförderung und Prävention
From:	Petra Kolip, Günter Ackermann, Brigitte Ruckstuhl, Hubert Studer
Person:	Kolip, Petra 1961- Verfasser aut Ackermann, Günter Ruckstuhl, Brigitte Studer, Hubert 1953- 1964-
Main Authors:	Kolip, Petra 1961- (Author), Ackermann, Günter (Author), Ruckstuhl, Brigitte 1953- (Author), Studer, Hubert 1964- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Bern Hogrefe 2019
Edition:	2., vollständig überarbeitete Auflage
Notation:	QP 420 QX 700 XE 2900 XE 4800
Subjects:	Gesundheitsförderung Qualitätssteigerung Gesundheitswesen Projektmanagement Qualitätsmanagement Handlungsprinzipien Evaluation Organisation 1691: Hardcover, Softcover / Medizin/Allgemeines
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Item Description:	Zugänge und weitere Materialien auf: www.gesundheitsfoerderung-qualitaet.info/mit-system
Physical Description:	277 Seiten Illustrationen, Diagramme 22.5 cm x 15.5 cm
ISBN:	9783456860176 345686017X

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adam_text	INHALT VORWORT ............................................................................................................ 11 EINLEITUNG ........................................................................................................ 13 TEIL 1: GRUNDLAGEN 1 HERAUSFORDERUNGEN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG .................................... 23 1.1 INTEGRIERTE KOMMUNALE STRATEGIEN ZUR GESUNDHEITSFOERDERUNG: AUFBAU KOMMUNALER PRAEVENTIONSKETTEN .............................................. 24 1.2 GESUNDHEITSFOERDERUNG REGIONAL VERANKERN: KANTONALE AKTIONS PROGRAMME VON GESUNDHEITSFOERDERUNG SCHWEIZ UND DEN KANTONEN ....................................................................................... 27 1.3 ZENTRALE HERAUSFORDERUNGEN IN PROJEKTEN ........................................... 28 1.3.1 KOMPLEXITAET ........................................................................... 29 1.3.2 GESUNDHEITSFOERDERUNG ALS INTERVENTION IN SOZIALRAEUMLICHEN SYSTEMEN ................................................................................ 30 1.3.3 GESUNDHEITSFOERDERUNG FORDERT FLEXIBILITAET ............................ 32 1.3.4 HERAUSFORDERUNGEN FUER ORGANISATIONEN ................................ 33 1.3.5 VIELFAELTIGE ANSPRUECHE UND ERWARTUNGEN ............................... 33 1.3.6 ZEITLICHE HERAUSFORDERUNGEN ................................................ 34 1.3.7 GERINGE PERSONELLE UND FINANZIELLE RESSOURCEN .................... 36 1.3.8 BERUECKSICHTIGUNG DER PRINZIPIEN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG 3 6 1.3.9 SOZIAL BENACHTEILIGTE ALS ZIELGRUPPEN .................................... 37 1.3.10 WIRKEBENEN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG ................................ 38 1.3.11 AMBIVALENTE ERWARTUNGEN AN WIRKSAMKEITSNACHWEISE ....... 39 1.3.12 ANSPRUCH AN NACHHALTIGKEIT .................................................. 40 1.3.13 EINBINDUNG VON SCHLUESSELPERSONEN UND MULTIPLIKATION VON PROJEKTEN ......................................................................... 42 1.3.14 BERUECKSICHTIGUNG VON VORERFAHRUNGEN UND KONTEXT SPEZIFITAET .................................................................. 42 1.3.15 SPANNUNG ZWISCHEN PLANUNG UND REALITAET ............................. 43 1.4 FOERDERUNG DER QUALITAET UND PROFESSIONALISIERUNG ............................... 44 6 INHALT 2 WAS BEDEUTET QUALITAET FUER DIE GESUNDHEITSFOERDERUNG? ....................... 47 2.1 WIE WIRD QUALITAET BEGRIFFLICH GEFASST? ................................................... 47 2.2 QUALITAET IN PROGRAMMEN UND PROJEKTEN ............................................... 49 2.3 QUALITAETSENTWICKLUNG IM GESELLSCHAFTLICHEN KONTEXT ............................ 50 2.4 QUALITAETSDIMENSIONEN IN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG .......................... 52 2.4.1 PLANUNGSQUALITAET ..................................................................... 53 2.4.2 STRUKTURQUALITAET ...................................................................... 54 2.4.3 PROZESSQUALITAET ....................................................................... 54 2.4.4 ERGEBNISQUALITAET ..................................................................... 54 2.5 BEDEUTUNG DER PROJEKTFORM FUER QUALITAET .............................................. 55 3 WIE WIRD QUALITAET ERREICHT? ....................................................................... 57 3.1 QUALITAETSMANAGEMENT: GRUNDLAGEN ..................................................... 57 3.1.1 ZIELSETZUNG ............................................................................. 58 3.1.2 QUALITAETSVERSTAENDNIS .............................................................. 59 3.1.3 ETABLIERUNG EINER QUALITAETSKULTUR .......................................... 60 3.1.4 BEZUGSYSTEME FUER DIE QUALITAETSARBEIT .................................... 63 3.2 QUALITAETSMANAGEMENT AUF POLICY- UND NETZWERKEBENE ...................... 65 3.2.1 PUBLIC HEALTH ACTION CYCLE .................................................... 67 3.2.2 BEST-PRACTICE-HANDLUNGSRAHMEN .......................................... 67 3.3 QUALITAETSMANAGEMENT AUF ORGANISATIONSEBENE .................................. 69 3.4 QUALITAETSENTWICKLUNG AUF PROJEKT- UND PROGRAMMEBENE ...................... 71 3.4.1 QUALITAETSSYSTEM QUINT-ESSENZ ................................................ 72 3.4.2 GOOD-PRACTICE-ANSATZ ............................................................ 73 3.4.3 PARTIZIPATIVE QUALITAETSENTWICKLUNG ........................................ 77 TEIL 2: QUALITAETSMANAGEMENT MIT QUINT-ESSENZ IN PROJEKTEN UND PROGRAMMEN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG 4 ORIENTIERUNGSRAHMEN ................................................................................ 81 4.1 QUALITAETSKRITERIEN .................................................................................. 81 4.2 WIRKUNGSMODELLE .................................................................................. 85 4.2.1 LOGISCHE MODELLE ................................................................... 86 4.2.2 ERGEBNISMODELL VON GESUNDHEITSFOERDERUNG SCHWEIZ ............ 89 4.3 PHASENMODELL ........................................................................................ 92 4.3.1 KONZEPTIONSPHASE .................................................................. 92 4.3.2 IMPLEMENTIERUNGSPHASE ........................................................ 93 4.3.3 VALORISIERUNGSPHASE ............................................................... 93 INHALT 7 4.4 BESCHREIBUNGEN DER INTERVENTIONEN .................................................... 93 4.4.1 SKIZZE ..................................................................................... 94 4.4.2 KONZEPT .................................................................................. 94 4.4.3 SCHLUSSBERICHT ........................................................................ 97 4.5 SYSTEMATISCHE REFLEXION ...................................................................... 99 4.6 AUSBLICK ................................................................................................ 102 5 GRUNDSAETZE UND HANDLUNGSPRINZIPIEN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG ... 105 5.1 CHANCENGLEICHHEIT ............................................................................... 107 5.1.1 BEGRENZTE UMSETZUNGSMOEGLICHKEITEN IN PROJEKTEN .............. 109 5.1.2 UNGLEICHHEITSDIAGRAMM ........................................................ 110 5.1.3 GENDER ................................................................................... 111 5.1.4 MIGRATION ............................................................................... 113 5.2 SETTINGANSATZ ........................................................................................ 115 5.2.1 VERHAELTNISORIENTIERTE PROJEKTZIELE ......................................... 116 5.3 EMPOWERMENT UND RESSOURCENORIENTIERUNG ........................................ 117 5.4 PARTIZIPATION ......................................................................................... 118 5.4.1 KONSEQUENZEN PARTIZIPATIVER VORGEHENSWEISE ...................... 119 5.4.2 PARTIZIPATION VON ANFANG AN PLANEN ...................................... 120 5.5 FAZIT ...................................................................................................... 121 6 BEGRUENDUNG ................................................................................................ 123 6.1 FUNKTION DER BEGRUENDUNG .................................................................... 124 6.2 BEDARF UND BEDUERFNISSE ........................................................................ 124 6.3 BERUECKSICHTIGUNG VON BEDUERFNISSEN DURCH PARTIZIPATION ..................... 126 6.4 WISSENSCHAFTLICHES UND ANDERES WISSEN ............................................. 127 6.4.1 BEST PRACTICE IST MEHR ALS EVIDENZBASIERT .............................. 127 6.4.2 EVIDENZGEGENSTAENDE .............................................................. 128 6.4.3 EXPERTEN- UND ERFAHRUNGSWISSEN .......................................... 129 6.4.4 HUERDEN BEI DER NUTZUNG WISSENSCHAFTLICHEN WISSENS .......... 129 6.4.5 KONTEXT .................................................................................. 130 6.4.6 VIELSCHICHTIGKEIT UND LANGFRISTIGKEIT ..................................... 130 6.4.7 QUELLEN WISSENSCHAFTLICHEN WISSENS .................................... 131 6.5 INSTRUMENTE .......................................................................................... 132 6.5.1 CHECKLISTE ASSESSMENT .......................................................... 132 6.5.2 SETTINGANALYSE ........................................................................ 133 6.5.3 ERGEBNISMODELL ...................................................................... 137 6.6 DOKUMENTATION DER BEGRUENDUNG ......................................................... 139 8 INHALT 7 PLANUNG ........................................................................................................ 141 7.1 VISION ..................................................................................................... 143 7.2 PROJEKTZIELE ............................................................................................ 143 7.2.1 OPERATIONALISIERUNG VON PROJEKTZIELEN .................................. 145 7.2.2 LEISTUNGS- UND WIRKUNGSZIELE ................................................ 148 7.2.3 ZIELE VOR MASSNAHMEN ............................................................ 149 7.2.4 ZIELE ANPASSEN ........................................................................ 149 7.3 VORGEHENSWEISE UND MASSNAHMEN FESTLEGEN ........................................ 150 7.3.1 ERGEBNISMODELL IN DER PROJEKTPLANUNG .................................. 150 7.3.2 PLANUNGSTABELLE ...................................................................... 152 7.4 RESSOURCENPLANUNG ............................................................................... 153 7.4.1 CHECKLISTE BUDGETIERUNG ........................................................ 156 7.5 DOKUMENTATION DER PLANUNG ................................................................. 156 7.5.1 STANDARDISIERTE DOKUMENTATION FUER ORGANISATIONEN ............. 157 8 ORGANISATION ................................................................................................ 159 8.1 PROGRAMM- UND PROJEKT STRUKTUR ........................................................... 159 8.1.1 STRUKTURPLAN ............................................................................ 163 8.1.2 FUNKTIONENDIAGRAMM ............................................................ 165 8.2 QUALIFIKATION ......................................................................................... 167 8.2.1 EIGNUNGSKRITERIEN FUER PROJEKTLEITENDE ................................... 170 8.3 ZUSAMMENARBEIT ................................................................................... 171 8.3.1 STIMMUNGSBAROMETER ............................................................. 172 8.4 VERNETZUNG ............................................................................................ 172 9 STEUERUNG .................................................................................................... 175 9.1 CONTROLLING MIT MEILENSTEINEN .............................................................. 177 9.1.1 LEITFRAGEN FUER MEILENSTEINSITZUNGEN ...................................... 179 9.1.2 STEUERUNGSTABELLE ................................................................... 180 9.1.3 QUALITAETSZIELE .......................................................................... 185 9.1.4 ZEITPLAN ................................................................................... 187 9.2 DOKUMENTATION ..................................................................................... 187 9.3 KOMMUNIKATION INNERHALB DER PROGRAMMS ODER PROJEKTS ................... 188 9.4 STEUERUNG VON PROGRAMMEN ................................................................. 189 10 EVALUATION UND VALORISIERUNG ................................................................... 191 10.1 FORMATIVE UND SUMMATIVE EVALUATION .................................................. 192 10.2 ZIELERREICHUNG ....................................................................................... 194 10.2.1 EVALUATIONSTABELLE ................................................................... 198 10.3 NACHHALTIGKEIT ....................................................................................... 202 INHALT 9 10.4 VALORISIERUNG ....................................................................................... 202 10.4.1 INFORMATIONSKONZEPT ............................................................. 205 TEIL 3: QUINT-ESSENZ IN ORGANISATIONEN 11 QUALITAETSMANAGEMENT IN ORGANISATIONEN .............................................. 209 11.1 EINBINDUNG VON PROGRAMMEN UND PROJEKTEN IN ORGANISATIONEN ........ 210 11.2 ENTWICKLUNG EINER QUALITAETSKULTUR ....................................................... 211 11.2.1 QUALITAETSPOLITIK ...................................................................... 212 11.2.2 QUALITAETSPHILOSOPHIE ............................................................. 212 11.2.3 QUALITAETSKRITERIEN .................................................................. 217 11.2.4 ETABLIERUNG VON ENTWICKLUNGSZYKLEN .................................... 218 11.2.5 COMMITMENT ......................................................................... 219 11.3 GESTALTUNG VON NAHT- UND SCHNITTSTELLEN ............................................. 219 11.3.1 STIMMIGKEIT ALLER SYSTEMEBENEN PRUEFEN ............................... 220 11.3.2 WISSENSMANAGEMENT UND ERFAHRUNGSAUSTAUSCH .................. 221 11.3.3 EINHEITLICHE INSTRUMENTE UND VORLAGEN ................................ 221 11.3.4 PROJEKTE STEUERN ALS ORGANISATION .......................................... 221 11.4 PROZESSGESTALTUNG AUF DER BASIS VON QUINT-ESSENZ ............................... 222 11.4.1 KONZEPTION: VON DER PROJEKTIDEE ZUM KONZEPT ..................... 222 11.4.2 IMPLEMENTIERUNG: UMSETZUNG MIT MEILENSTEINEN ................ 224 11.4.3 VALORISIERUNG: VERBREITUNG UND NUTZUNG DER ERKENNTNISSE . . 224 11.5 SYSTEMATISIERUNG UND STANDARDISIERUNG .............................................. 227 11.5.1 VORTEILE EINER SYSTEMATISCHEN ARBEITSWEISE .......................... 227 11.5.2 MONITORING UND CONTROLLING .................................................. 228 11.5.3 SYSTEMATISIERUNG DER PROJEKTDOKUMENTATION UND DES AUSTAUSCHES ..................................................................... 229 11.5.4 BEWERTUNGSRASTER FUER ORGANISATIONEN ................................... 230 11.6 FAZIT ...................................................................................................... 230 TEIL 4: FAZIT 12 WAS IST DIE QUINTESSENZ? ......................................................................... 235 12.1 HERAUSFORDERUNGEN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG ERKENNEN .................. 235 12.2 HERAUSFORDERUNGEN MIT QUALITAETSENTWICKLUNG BEGEGNEN ................... 236 12.2.1 QUALITAETSENTWICKLUNG VERAENDERT DEN UMGANG MIT KOMPLEXITAET ........................................................................... 236 12.2.2 QUALITAETSENTWICKLUNG PRAEZISIERT DIE STEUERUNG ..................... 237 10 INHALT 12.2.3 QUALITAETSENTWICKLUNG FOERDERT EIN GEMEINSAMES VERSTAENDNIS ............................................................................. 237 12.2.4 QUALITAETSENTWICKLUNG HILFT BEI DER EINSCHAETZUNG DES RESSOURCENBEDARFS .......................................................... 238 12.2.5 QUALITAETSENTWICKLUNG ERHOEHT DIE TRANSPARENZ ...................... 238 12.2.6 QUALITAETSENTWICKLUNG FOERDERT DIE KRITISCHE REFLEXION ........... 238 12.2.7 QUALITAETSENTWICKLUNG IST EINE LERNSTRATEGIE .......................... 239 12.2.8 QUALITAETSENTWICKLUNG ERHOEHT DIE CHANCEN FUER NACHHALTIGKEIT ................................................................... 239 12.2.9 QUALITAETSENTWICKLUNG IST QUALIFIZIERUNGS UND PROFESSIONALISIERUNGSSTRATEGIE ......................... 239 12.2.10 QUALITAETSENTWICKLUNG IST SPANNEND ....................................... 240 12.3 ERSTE SCHRITTE IN DER QUALITAETSENTWICKLUNG WAGEN ............................... 240 GLOSSAR .............................................................................................................. 243 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS .................................................................................... 253 SACHREGISTER ...................................................................................................... 255 UEBER DIE AUTORINNEN UND AUTOREN ................................................................... 261 LITERATUR ............................................................................................................ 265 VERZEICHNISSE .................................................................................................... 275 ABBILDUNGEN .......................................................................................... 275 TABELLEN ................................................................................................. 276 KAESTEN (FOKUS) ....................................................................................... 276 PRAXISEINBLICKE ...................................................................................... 277
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